我吃过交付不清的亏,所以现在特别较真这块。
交付和验收
文档一定要有。操作说明、账号清单、维护手册,接手的人靠这个。
怎么算做完,这个提前说清楚,后面省掉无数争执。
先说个前提,账号交接完记得改密码,这是基本的安全习惯。
哪些不在范围内,交付时一并说明,省得误会。
- 交付清单越细越好,口头承诺的东西最后最容易扯皮。
- 测试环境能留就留一份,后面改动可以先在上面试。
验收要自己动手试,截图说明不了实际问题。
可导出是硬要求,别等要用的时候才发现拿不出来。
我习惯分阶段验收,等到最后再发现问题就晚了。
别嫌我啰嗦。
后来才发现,源文件要拿到手。设计稿、代码、原始素材,这些都是你的资产。
你先记住这个。
搜索词报告要定期看。用户实际是怎么找到你的,跟你想的经常不一样。
素材我主要从三个地方来:客户提问、行业报告、自己踩过的坑。
需求要写成文档。口头说的事,过两周谁都记不清了。
验收标准要提前定。不然到最后,一方说做了,一方说没效果,谁也说不清。
数据上动手脚,被发现的代价远大于那点好看。
- 报表要有判断,光列数字等于没做。
流程图、对比表、清单这几种形式,用户接受度很高,可以多写。
别人提到你的次数,现在越来越重要。被讨论本身就是一种认可。
节奏和心态
- 跟别人比没意义,底子不一样,节奏自然不一样。
人称这事挺影响阅读感受。多站在用户角度说,别老讲自己。
- 还有人特别在意排名截图。排名是结果,不是目的,盯着它没用。
- 别纠结每个渠道贡献多少,用户路径本来就是交叉的。
链接地址尽量简短好懂,一串乱七八糟的参数,观感很差。
钱都花在哪了
- 视频配上文稿单独成页,能索引的内容就多了。
- 预算全砸在投放上,内容一分不花,这种搭配我做这么久还是不太理解。
那些搜索量小的长词,加起来实际上很可观,而且来的人更精准。反正记着就行。
有个细节,看转化要看质量,光看数字容易自己骗自己。
- 竞品对比类的内容,写的时候要客观。一味贬低对方,用户反而更信不过你。
老实说,竞品在看什么词,值得研究,但别照抄。他的情况跟你不一样。
内容这块最费功夫
涉及健康的内容要格外小心,措辞和依据都得有分寸。
GEO 这块我现在还在摸索,不敢说有多少定论。但有一点是确定的:内容得能被单独摘出来看。反正记着就行。
说实话,非要分清是哪个渠道带来的,实际上挺难,也未必有必要。
一个意思多个说法,写的时候都照顾到,覆盖面会宽不少。
一样的内容出现在好几个地址上,力量就分散了,能合并就合并。
写的时候想着「谁会看这个」。想清楚这个,语气和内容深度自然就对了。
说白了,忽略搜索词里的错别字和别称,那也是真实需求的一部分。
行业媒体的报道、协会的收录,这些都是实打实的背书,能争取就争取。
预算有限的时候,我的建议是先把内容做扎实,别的地方能省就省。
在多平台发内容的时候,别一模一样地复制。平台调性不同,说法也得调。
顺便提一句,新站我的建议是先做少量精品页,等收录稳定了再铺量。
图片用新格式能省不少体积。同样清晰度,文件大小能差出一大半。
先把基础打牢
这事吧,表格比大段文字好读,尤其是涉及对比和参数的时候。
拿不准意图就自己搜一下,看结果页给的是什么,跟着那个方向写。
页面速度这事,说的人不多,但影响很实在。我自己测过,慢一秒,跳出率能差出一大截。
我记得,徐州的市场有它自己的节奏,照搬一线城市的打法,未必合适。
清单列细一点,后面少吵架。